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| 银行业服务质量调查圆满落幕 |
| 两千余读者参与,督促银行提升服务质量 | |
- 2013年11月11日
来源：齐鲁晚报
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本报聊城11月10日讯(记者 张召旭) 10月底,本报推出了银行业服务质量调查活动,引起社会各界广泛响应。据统计,本报共收到读者来信2000余份,主办方将读者提出的一些建议及时反馈给了各大银行,以督促其提高服务质量。
随着经济的发展,近年来聊城金融业发展迅猛,市民的投资理财意识越来越强,银行理财产品、保险、基金……各种理财方式已经深入人们心中。在此背景下,近两年来,越来越多的股份制商业银行登陆聊城,抢滩水城市场,琳琅满目之下,行业内的竞争也是愈发激烈,服务水平也就成了银行招揽客户的法宝。
为进一步提升各大银行的服务质量,搭建一个监督银行服务质量的平台,本报特别推出了2013聊城银行业服务质量调查,活动推出后受到市民的热切关注,市民纷纷表达了对银行服务的一些建议,并且对各大银行服务水平进行了打分。很多市民对银行业服务的不足提出建议,更多的是对银行业服务充满期待,期待银行业的服务更贴心、更人性化。
目前,本次银行业服务质量调查圆满结束,就读者反映的情况来看,四大国有银行的服务质量,无论是从硬件、软件还是服务人性化都有显著的提高,一些股份制银行也通过一些灵活的优惠活动,博得了众多市民的青睐。
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