本报11月12日讯(记者 王帅) 12日,竹岛办事处22个社区共设置了546名社区协管员,日后,他们将以日记的形式记录居民的大事小情,并把问题反映给社区工作人员。
“以后,我要天天写日记,记录社区的事情。”12日下午,在协管员培训会上,同心路社区居民陈文香领到了日记本,她和社区其他24名协管员一样,将大事小情反映给社区工作人员。协管员们将关注居民点滴,聚集居民关注焦点,如计划生育、医保、低保等政策类,路灯、排污设施、供暖等公共设施类,邻里纠纷等。马上进入供暖季,陈文香说,可以关注一下居民对暖气方面是否有问题。
不少社区的协管员现已上岗执勤。12日,翠竹社区协管员陶爱琴反映,社区两位居民因摩托车被划引发纠纷,起初双方各执一词,互相指责。当日上午,社区主任韩艳便登门走访纠纷双方,经过耐心劝说,两人冰释前嫌,握手言和。韩艳说,协管员上岗实现了信息收集“零障碍”、矛盾化解“零死角”。
竹岛办事处工作人员介绍,社区工作人员数量短缺,不能及时掌握社区信息,普通居民组成的协管员队伍则可避免这个问题,可实现社区无缝隙管理。协管员以记录日记的形式将每天遇到的问题反映给社区,社区工作人员将会及时进行解决。
目前,22个社区共设置了546名社区协管员。
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