对于龙泉物业的做法,山东明英物业管理公司总经理张明河深表赞同。在他管理的金泉大厦,也正是站在业主的角度,尽心尽力解决业主的难题,也取得了明显的成绩:小区连续几年是“零投诉”,物业费收缴率也很高。
“业主、物业、业委会,这三者的关系很简单,就是一家人。只有明确了这样的观点,才有可能管好小区。”市中区房管局物业管理科科长李树栋说,市中区新建小区很多,房管部门是物业管理的业主指导部门,要真正管好小区,重点应该放在“最基层”,如何引导小区的三大主体处理好关系,如何引导业委会发挥好作用,防患于未然,这才是关键。
李树栋说,市中区的物业管理小区有343家,有45个小区成立了业委会。这在全市范围处于领先。“小区成立业委会的动机很关键。是为了取得某种利益,还是想为业主、为小区管理出把力。”李树栋说。
市中区房管局有关负责人称,小区有矛盾并不可怕,与其出了问题去“灭火”,不如把平时的管理工作做好。
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