| 各大供热公司供暖火力全开,维修队伍待命 |
| 今起正式供暖,居民家热起来 |
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- 2013年11月15日
来源：齐鲁晚报
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 | 双星供热的工作人员记录锅炉运转情况。 本报记者 王鑫 摄 |
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本报记者 张汝树 王欣 见习记者 付文学
15日凌晨,各大供热公司已经进入了“战备”状态,加开循环泵、锅炉升温、维修队伍待命,各大公司都火力全开,保证让居民家里暖和起来。
出水温度升到80℃以上,加开循环泵
“今天开始锅炉的温度就逐渐升至88度了,输水温度也跟着提高了起来。”淄博环保热力公司工作人员介绍说,为了保证居民家里尽快热起来,现正在不断给锅炉加温。
在张店人民东路泰和供热杜科站,记者看到循环泵正在快速运转。据介绍,前几天循环泵变频在20赫兹左右,现在已经是50赫兹了,比以前的速度快一半多,这样压力提高以后,水流量增大,居民家里就会更加暖和。
淄博双星供热公司工作人员介绍说,现在他们的准备工作已经做好,锅炉也早就开始了升温工作,15日晚上肯定会再提升温度。
24小时解答居民疑问 多数都问咋还不热
“您家里暖气温和是正常的,现在还没开始正式供暖呢,马上家里就会更热的。”在张店人民路与金晶大道附近,淄博泰和热力公司投诉中心,6位接线员正在不停的解答居民的供暖疑问。
据投诉中心负责人韩雪介绍,现在他们一天可以接到三四百个热线,多是咨询什么时间正式供暖和收费的,不过最多的还是居民咨询暖气片不热的。“有的说是温和,有的说不热。”韩雪说,很多居民家里不热,一是根本没有交费开阀,还有就是没有排气、滤网堵住、楼顶单元排气阀未打开等原因。
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维修队伍待命 给居民及时供暖
“我们现在有两支维修队伍,一支队伍有20多个人,我们的管道一旦出现问题,就会进行及时维修,最快时间解决问题,保证居民用暖。”淄博泰和热力工作人员介绍说。
除了保证供热公司主管道不出问题,供热公司还保证及时为居民服务。“电话刚打完,我们维修工人就出去了,结果还没到居民家里,居民的电话又来了。”一供热公司工作人员说,居民家里的暖气片出现问题,按理说不属于供热公司的负责范畴,但是秉着为居民服务的态度,公司还是会派工作人员进行维修。
“有时候居民家暖气问题较为简单,我们就电话给予指导,居民有需要,我们也会及时派出工作人员进行帮忙,但因为供暖期间工作量较大,有时候也请居民多多谅解”。另外一家供热公司工作人员说。
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