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问暖热线里不少居民喊冷
小区不热原因各不同
  • 2013年11月16日  来源:齐鲁晚报
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  济南热电客服部部长 吕成军
  济南热力客服部经理 于殿成
  黄(东)泰热力客服中心主管 伊海燕
  15日,省城多家热企负责人来本报接听问暖热线,对用户反映的供暖问题进行解答。有不少市民打来电话,反映家中的暖气不热。

河畔景苑小区,部分暖气片冰凉
  15日,居住在河畔景苑的马先生致电本报,称家中暖气不热,整个小区都是如此。记者探访发现,小区北区暖气片冰凉,东区刚刚供暖。物业称,北郊热电厂上午9时半才供暖,整个小区的水循环尚未完全激活。
  15日,居住在河畔景苑的马先生致电本报反映,小区内的暖气都不热,小区供热属于自管站,今年与去年都没有试供暖,近几年供暖都比较晚,而且有时中途中断。
  15日下午,记者来到该小区北区。居民石女士称,家中现在也未供暖,沙发后的暖气片仍冰凉。
  在小区物业办公室,记者发现还有四位居民正在询问暖气为何没有变暖。物业负责人立即打电话指挥现场暖气维修人员。“所有工作人员会加班工作,争取在今天晚上零点之前让小区所有暖气片热起来。”物业负责人表示。

海尔绿城全运村,居民家暖气不热
  15日,家住海尔绿城全运村的张先生致电本报供暖热线称,家中暖气不热,从2010年入住以来,四个供暖季暖气都热得挺晚。
  上午11时30分,记者来到换热站,工作人员介绍,“刚开始供暖,管道中有些垃圾,自管站中的管道堵了,导致暖气不热。”
  东泰热力相关工作人员也表示,截至15日3时,换热站进水水温已达57℃左右,换热站进水温度会逐渐升高,保证小区居民供暖质量。

没了济钢热源,金河山庄挨冻
  “请问金河山庄去年用了济钢余热,今年到现在怎么还不供暖?”市民杜先生说。济南热力客服部相关负责人称,因济钢热源存在问题,目前正在全力沟通。
  因热源不足,金河山庄迟迟不能加入集中供暖。为了解决金河山庄的供暖难题,济南热力成立工业余热项目部,用工业企业生产的余热为金河山庄供上了暖。
  “去年11月下旬,小区引来了济钢的工业余热。”杜先生说,虽然供暖效果一般,但还能达到供暖标准。今年11月初,小区物业便开始通知居民缴纳采暖费,“采暖费已经缴了,不过昨天暖气片还是凉的。小区里的老人和小孩较多,很多人已打算搬出去过冬。” 
  济南热力客服部相关负责人解释,热力公司和济钢关于热源问题还没协调好,“目前,正在全力协调。”热源一旦来到,金河山庄就能立即送暖。“居民缴纳的供暖费,也会按天退还给居民。”
  济钢能源动力厂的相关负责人告诉记者,15日下午,他们已与济南热力工作人员就热源问题进行沟通。
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