本报记者 刘雅菲
18日是物业管理行业创城考核测评的第一天,当天共有五个小区的物业管理公司参加了这次“期末考试”,记者跟随工作人员一起,对第一天的考核工作进行了探访。
参加考核的五个小区全部位于历下区。出发前,每位参加考核的工作人员都领到了一张打分表,上面的考核内容、分值、扣分标准写得清清楚楚。记者看到,这次物业管理行业精神文明建设考核内容共分共性指标和行业指标两个方面,各占50%。据市房管局工作人员介绍,共性指标主要是小区环境、秩序、员工仪表等方面的内容,以整体观察方式进行测评；行业指标则是一些物业管理行业的要求,如着装统一、保安保洁绿化到位等,依据各行业职能特点以实地暗访方式测评。
到了第一个小区,记者看到,这个小区环境优美,各项文明宣传标语悬挂也很规范,还建立了比较健全的学雷锋支援服务岗。考核人员先是转了一圈,看了看整体环境,小区内张贴的创建文明城市宣传海报、垃圾桶边立着的“请勿乱丢垃圾”的提醒都是考核内容。随后,考核人员一行来到物业办公室,让物业公司人员找出业主投诉回访资料、学雷锋活动资料等记录进行检查。
“检查只是一种手段,不能让这些公司把应付检查作为工作目的,最重要的是要让这些物业管理公司自己有创城意识。”一位考核人员说。
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