今年以来,胶州市九龙社区人口计生办进一步规范公务行为,转变工作作风,积极开展以“甜蜜之家”为主题的新农村新家庭创建活动。“甜蜜之家”的创建标准包括五个方面,即婚育文明、生活宽裕、求知育才、生殖健康、和谐幸福,主要侧重每个家庭在创建过程中应当发挥的骨干带头作用。坚持把加强农村人口计生工作纳入新农村建设中,充分发挥人口计生网络优势,促进了计生家庭走向富裕、文明、和谐、幸福,有力地促进了农村人口问题的统筹解决为社会主义新农村建设创造了良好的人口环境。从“六项制度”入手,深入推进群众办事干部跑腿工作要求。
尊重服务对象,实行首接负责制度。凡群众到人口计生部门咨询、信访举报或办理人口计生业务时,明确最先接待的工作人员为首接责任人。首接责任人要尊重服务对象,在接待过程中,严禁使用“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等用语敷衍搪塞或推诿扯皮,甚至故意刁难服务对象。简化办证程序,实行一次性告知制度。对符合办理条件且材料齐全的,及时办理；对材料不齐全的,一次性书面告知当事人需补齐的全部材料；对不符合办理条件的,说明不予办理的理由,并做好解释工作。依法委托,实行代理代办制度。对提出申请的个人无法亲自到人口计生部门办理相关证件的,可以依法委托他人代办；有特殊困难的群众如需办理证件,可以委托计生中心代理办证。打造诚信计生,实行承诺责任制度。在办理《流动人口婚育证明》等证件时,对长期和多地流动的流动人口或计生办经协查、核实,仍不能掌握夫妻婚育情况的由夫妻二人写出书面承诺书,计生办凭承诺书给予办理。加强公共平台建设,实行网上证件办理服务制度。依托全员人口信息平台,实行网上办理《计划生育服务证》,最大限度方便群众。加强街道服务大厅建设,实行一站式便民服务制。为方便群众办事,提高办事效率和质量,配备了必要设备、人员,规范各类事项办事程序。将办理各类计划生育证件事项纳入便民服务大厅服务范围,全面推行一站式服务。 (刘雯文 律明金)
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