在人口计生优质服务工作中,胶州市胶东街道办事处计生办注重深化优质效劳,以提高群众满意率为落脚点,创新思路,打造亮点,为大力推动计生优质服务升级,找准了“服务素质、服务平台、服务网络和服务方式”四点做支撑,全面提高街道计划生育工作的整体水平。“以深化国策教育,构建和谐计生”为主题,多种形式搞好国策教育年宣传活动。利用宣传车、标语、横幅、宣传栏、文艺宣传等形式宣传,使计生知识深入千家万户。每月一次小宣传,每季度一次大宣传,每半年一次现场会,每年一次总结会,使宣传工作有章有序。宣传内容全面化。宣传人口计生政策法规、优生优育、奖励扶助等知识。
提升计生人员服务素质。街道计生办组织各村计生专职人员在积极参加上级各类培训班的同时,坚持举办街道计生系统《法律法规》《特色教育》等村级专干培训班,并结合培训开展“强素质、树形象、练精兵、打硬仗”岗位练兵活动,使基层计生干部素质普遍提升。建立群众需求服务平台。在建设育龄群众管理系统的基础上,开展了大量调查、录入、核对等工作,高标准建立全员人口信息系统,初步建立了以群众需求为导向人口信息管理服务平台。与民政、卫生等部门联合,打造出了集“结婚登记、婚前咨询、婚前检查、优生检测、计生信息采集”于一体的综合服务平台。健全完善技术服务网络。进一步完善了以“服务站为主体、村服务室为基础、计生服务车为纽带”的技术服务网络。街道计生服务站扩大内需建设项目3个,新建及维修改建村级服务室13个,村计生服务室更新配备了检查床、药具柜等技术服务设备,通过强化建设,村级服务室条件有了较大改善。创新改进计生服务方式。通过计生专干和技术人员上门随访、访谈提供个性化服务,发放避孕节育知识宣传单,让广大群众在知情选择的前提下,引导群众选择长效为主的安全、有效、适宜的避孕节育措施,使育龄群众对避孕方法知情选择率达到了99%。此外,每年还对全街道育龄妇女进行两次免费生殖健康检查,检查率达到98%以上,深受育龄群众好评。
(王效阁)
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