本报定陶11月25日讯(记者 李贺 通讯员 孔利) “请问园区内城网配套线路能否满足发展需求?”25日,定陶供电公司员工前往该县烟台工业园区进行实地调研走访,征求意见建议,解决客户实际困难。
为及时把握客户需求,提升服务质量,该公司开展“会诊”客户需求,提升服务品质走访活动,搭建企业与用电客户之间沟通的平台。组织百余名供电服务人员,深入企业、社区、乡村等,与客户就用电需求、供电可靠性、供电质量、供电服务、节约电能等内容进行调研,就用电过程中存在的问题、客户关心和需要咨询的有关用电业务事项进行交流,进一步创新服务方式,更好地为客户服务。
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