本报11月25日讯(记者 于鹏飞) 11月22日下午,莱芜市出入境民警接到一名在上海工作的莱芜市茶业口镇居民李女士打来电话咨询办证,因工作需要急需办理护照和港澳通行证,并且李女士在上班时间段面临请假难的境地,平时无法抽出时间回户籍地办证。民警了解情况后,告知李女士可以通过电话预约方式,利用周六、周日休班期间为其办理,李女士非常赞同该办证方式,便与窗口民警相约在本周六办证。
23日周六下午3点半,李女士乘高铁急匆匆返回莱芜,受理民警提前将申请人的信息录入系统,发现李女士的二代证系在上海上学时办理,莱芜户籍信息中无二代身份证照片,按照办证规范要求需要补录照片信息。随后受理民警通过电话向李女士说明情况,李女士焦急地说:“今天要是办不完证件,周日10点半的高铁赶不上,无法回上海”,受理民警耐心安慰她的同时,帮忙与茶业口镇户籍室工作人员取得联系,李女士乘车从莱芜赶回茶业口镇时已快下午6点了,户籍民警一直等候着,并很快地为她采集了照片。第2天周日,民警与李女士再次相约,早7点半到岗帮助填表、照相、采集完指纹,利用很短时间为她办理了护照和大陆居民往来港澳通行证件,李女士办完手续后一再对外事民警的办证服务表示感谢。
24日,莱芜出入境管理支队陈警官接受记者采访时说:“目前出入境支队通过预约服务方式,推出非工作日办证举措,截至11月份,利用非工作日为在外省市工作的我市居民办理出入境证件300余人次,深受社会各界好评。”
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