本报济宁12月2日讯(记者 张林) 2日,家住兖州的孙女士向本报反映,她的汽车送到济宁一4S店维修,原本约定4天左右修完,但一直拖了14天,车店才通知提车,令她没想到的是,车上的划痕竟没维修。
11月15日,孙女士把有些划伤凹陷的车送到此处维修,当时店方表示4天左右能修好。“几天后,她去看,还没修,就催促快点。”孙女士气愤地说,之后又过了几天,可车还没修好。
11月28日,孙女士收到提车通知,急忙从兖州赶来。看到车时,却令她大吃一惊,车上许多划痕未修,喷漆面和原色也不一致。“拖延时间也就算了,为啥和没修一样?”怀着满腹疑问,孙女士找到店里,但并未得到有效回复。
该4S店相关负责人说,气温低修车速度慢,正常情况下得需要一周左右,孙女士来修车时,正好赶上待修车辆较多,因此耽误了时间。对于没有修复就通知孙女士提车一事,他承认工作失误,答应重新维修并送保养,并承诺2天内维修完毕。
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