自县级政府深入推行预算单位公务卡制度改革以来,农行齐河县支行牢牢把握契机,明确营销重点,加大考核力度,强化优质服务,取得较好成效。截至11月底,该行与县财政局签订了《预算单位公务卡委托代理协议》,与53家预算单位签订了《预算单位公务卡代理服务协议》,协议办理预算公务卡1000余张。该行预算公务卡的营销,将带动机构类客户的拓展和代发工资、折转卡、网上银行等零售业务的持续膨胀,为综合营销奠定了基础。
一、明确营销重点,实行全员营销。公务卡营销工作时间紧、范围广、任务重,同业竞争激烈。该行充分发挥全行员工关系面广的优势,把营销计划分配到单位和个人,在全行掀起公务卡营销的热潮。
二、加大考核力度,调动营销积极性。为充分调动全行员工营销公务卡积极性,该行按照“谁营销、谁得奖励”的原则,制定了具体的考核奖励标准。对成功营销预算单位发卡的,分别奖励300元至2000元不等的绩效工资；对成功营销教育、卫生、公检法等系统性预算单位发卡的员工,根据情况进行专项奖励,有效调动了部门和单位负责人督促员工的积极性。
三、强化优质服务,提升客户满意度。该行在县财政局召开公务卡改革动员会议之前,派网络科技人员到财政局科技中心和分行信息技术管理部学习技术,积极处理公务卡上线网络连接及报账系统安装运行相关问题,保障了公务卡系统上线正常运行,提升了公务卡营销效率,赢得了客户的充分肯定和好评,加快了公务卡的营销进度。
(宫玉河 王曙光)
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