今年以来,工商银行滨州博兴支行高度重视个人贷款业务发展,充分发挥个人客户经理的资源优势,不断加大营销力度,个贷人员牢固树立“服务第一、客户至上”的理念,日常工作中实行首问负责制,牢固树立“跟着市场走、围着客户转”的营销服务理念,保持了良好的发展态势。
该行始终坚持组织员工业务学习和培训,特别是对新业务进行集中学习和讨论,加强对业务的熟练度和认知度,在营销工作中能够准确把握尺度,熟练解答客户提出的要求,有效地提高办理业务的速度。选派业务精英深入楼盘现场及时把个人贷款新政策及时传达到企业及售楼人员,深度挖掘项目开发贷款所带来的按揭资源,杜绝按揭资源的流失。积极推进重点市场的开发拓展,使新市场成为个贷业务发展的重要资源,培育个贷业务新的增长点。开展重点客户目标深度营销活动,明确目标,专人负责,深入各大商区,积极向商户推介工行业务产品,充分满足商户的多元化融资需求。(崔亦通)
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