专刊记者 王双
虽然此前遭到了传统电商的集体抵制,但“双11”的网购节中,家居建材电商依然交出了可喜的成绩单。“双11”虽然结束很久了,但吐槽话题不断更新,先是发货太慢买家等不及,后是货到了不会安装。近日,某论坛王女士发帖自述了自己的“双11”网购经历。自述中,王女士介绍,她是第一次网购这么大的物件,“双11”王女士在网上抢购了一个床垫儿,在“抢”到低价的同时,也为这张床垫儿如何能顺利搬进新家而犯愁。 在拍的时候明明写着包邮,由于“双11”淘宝均是自助购物,买后王女士咨询才知道所谓的“包邮”只能送到王女士所在城市的一个仓库内,需要自己提取。虽然“双11”已经过去很久,记者打开淘宝还可以看到,“全网性价比最高”、“屡遭抢空”、“品质盛宴”这些诱人的促销宣传语。在一家网店的评价里记者看到,一名为“喵喵99”的网友留言道:“物流服务不给力,加了220元送货费仍然态度差送货慢,最后还要自己搬回来。” 据了解,网购家具送货不仅有送货不到位的现象,还存在着送货到家送货费用太高的问题。如在网上买了一件800多元的家具,送货到家的费用可能高达400元,居然是这件家具价格的50%。据了解,在实体卖场买家具,送货、安装的服务费用都是包含在售价当中的,但在网上买家具,价格中一般都不包括这部分费用,所以网上家具才售价低。消费者在网购家具时要看清商家列出的所有条款,特别要算一算送货、安装所需增加的费用,然后再下单。
|