11月21日,中信银行青岛绍兴路支行在“敬老文明号”创建活动中脱颖而出,继10月荣获“青岛敬老文明号”后,再获“全国敬老文明号”和“山东省敬老文明号”荣誉,为中信银行老龄事业再增新辉。青岛市老龄办副主任高恒文为中信银行青岛绍兴路支行颁奖。
“敬老文明号”创建活动是我国在全国范围内开展的以尊老敬老为主题的群众性精神文明创建活动,旨在积极应对人口老龄化,进一步弘扬中华民族尊老敬老的传统美德,提高为老服务水平,推动社会主义精神文明建设和和谐社会建设。省级“敬老文明号”候选对象,由青岛市“敬老文明号”创建活动领导小组在获得市级“敬老文明号”中择优推荐,国家级“敬老文明号”候选对象由山东省“敬老文明号”创建活动领导小组择优推荐。中信银行青岛绍兴路支行积极响应创建“敬老文明号”的号召,自2012年6月成立一年多时间来,服务老年客户超过1万人次,收到口头表扬和书面表扬300多次。
创建活动中,中信银行青岛绍兴路支行以敬老爱老的服务理念,在厅堂内开辟老年人专门等候区,并有专人提供服务；设置老年人专属通道,便利老人业务办理；提供四“心”服务,即一杯暖“心”的热水、一张贴“心”的纸巾、一次爱“心”的搀扶、一份称“心”的产品；对为父母办中信银行信福年华卡并定期为父母提供零用钱服务的子女,该行为其准备了特制的孝心酒,大力倡导孝心文化；针对很多老年人的子女工作繁忙,平时不在身边的情况,该行制订了针对老年人的问候服务,将子女般的温暖送到老人身边。
中信银行青岛绍兴路支行还积极创新,通过中信银行金卡级别以上客户特有的“智能理财”储蓄方式,帮助老年人有效打理每月工资、退休金,另推出团购惠活动,让老年朋友享受购物时时打折的实惠。该行十分关心老年人的精神生活,全年举办老年课堂近百场,内容涉及理财、养生、电脑等,让老年朋友不但能学习现代知识,还能交到朋友,感受来自社会的关怀。
如今,中信银行青岛绍兴路支行的孝心理念和敬老服务已得到广大老年人的高度认可,该行表示,必将一如既往地积极履行企业社会责任,服务好支行周边老年人,以深挚的爱心,为老龄事业发展做出更大的贡献。
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