本报12月8日讯(通讯员 王超) 今年以来,五莲县供电公司深入服务全县农村客户,通过实施安全示范建设、居民用电关怀、电费温馨提示、亲情化服务等举措,使供电服务更加方便、快捷。
一是实施安全示范建设。开展“农村安全用电三下乡”活动,加大农村用电安全宣传力度,提高用户剩余电流动作保护装置安装率和投运率,提升农村地区安全用电水平。二是实施居民用电关怀服务。主动发放便民服务联系卡,受理安排客户预约服务。每季度走访包保村庄,帮助客户解决用电难题。三是实施电费温馨提示服务。通过电话、短信、现场小贴示等多种方式为客户提供电费温馨提示。四是实施亲情化服务。建立农村在外务工人员服务档案,每年中秋节、春节等重要节日前开展节日返乡送温暖服务,确保节日期间送上“暖心电”。
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