东阿县国家税务局做好优化服务工作,着力深化完善需求导向型全员服务联动互动机制。继续完善办税服务。完善纳税服务岗责流程和工作标准,推广应用免填单管理系统,减轻纳税人负担。
自主研发启用了《税收业务流转审批管理平台》,需内部流转审批的所有业务由办税服务厅和分局辅厅受理后,通过该平台进行流转,取消人工传送；开发“一号通”服务,通过提取征管系统中的基础数据以及纳税人以前填写表单的内容,实现填写税号自动提取基础信息,通过纳税人口述,即可实现纳税人涉税表单的免填,系统运行以来,已累计受理21项789条审批业务,平均缩短审批时限70%。
将纳税服务的重心从以办税服务为主,转向办税服务、政策服务同步抓,建立纳税人需求征集、分析、评估和响应制度,实现服务需求与服务措施的有效对接。
(张艳霞)
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