本报12月11日讯(记者 孙健) 11日,记者从烟台火车站了解到,火车站内的12台自动售(取)票机均进行了设备改造升级,安装了学生火车票优惠卡识读器。日后,学生购、取票时不必在车站窗口外排长队,在自动售(取)票机上就能轻松买票、取票。
11日上午,记者在烟台火车站西售票厅内看到,车站工作人员正将自动售票机上张贴的“本机不售学生票”的贴纸撕下。“目前烟台火车站共有4台自动取票机、8台自动售(取)票机,以往这些机器都不具备售、取学生火车票的功能,经过技术人员的升级,增加了火车票优惠卡磁条的识读功能,这将给学生们取票提供极大的方便。”火车站工作人员说。
12月20日起,互联网、电话订票、车站窗口、代售点同步发售2014年2月24日前的学生票。据了解,这是自动售(取)票机安装以来首次增加售、取学生票的功能,设备改造后,学生购票、取票均可以在自动售(取)票机上实现。“根据往年的经验,每到学生放假之前,尤其是寒假前,车站售票厅都会出现爆棚的情况。”工作人员介绍,因为学生票存在优惠卡刷卡环节,必须在车站窗口取票,无论是学生还是售票人员的压力都很大,“学生自助取票,窗口售票员也能轻松很多。”
记者看到,安装识读器后,自动取票机在刷条码的位置上增加了刷学生优惠卡磁条功能,自动售(取)票机在刷身份证的位置上增加刷磁条功能,同时增加了语音提示功能。具体的取票方法为先刷学生优惠卡磁条,再刷身份证,信息核对无误后,只需十几秒钟就可以拿到票。
“现在可能存在的问题是学生优惠卡内的信息不全或不准确,提醒学生旅客,购票、取票前提前到学校相关部门确认自己的优惠卡内是不是已经写入了姓名、二代身份证号码、乘车区间以及入学日期4项内容。”工作人员提醒,只有4项信息核对无误才能自助购、取票。另外,学生火车票优惠卡内的姓名一定要与12306网站注册时填写的一致,否则也无法自助购、取票。
取票要仔细,操作不当可能卡票
随着“铁路12306”购票手机客户端的上线试运行,越来越多的市民选择通过网络订购火车票,因为使用起来简单,自动售(取)票机赢得了越来越多人的青睐。
自动取票机的外形类似于银行的自助取款机,触屏操作,自动取票机上张贴的提示单详细地写着自助取票的流程。点击屏幕上的“互联网取票”后,将二代身份证放到机器上读取信息,显示屏上就会出现购票人的证件号码、订票张数、车次、发车时间等信息,确认无误后,点击屏幕下方的“打印车票”就可以顺利拿到车票,整个过程不到一分钟。
流程虽简单,但取票时你可得仔细,火车站的工作人员说,取票机打印完毕后,车票将落入取票口下方的卡槽处,乘客只要捏着票抽出即可。“取票时千万不要将票往上提,否则很有可能将票卡在吐票口处拔不出来。”工作人员说,自动售(取)票机投入使用后,时常因操作不当而出现卡票现象。“一旦发生卡票,乘客应立即联系车站的工作人员,打开取票机取票。”
火车站设学生、务工团体售票窗口
11日,记者在烟台火车站西售票厅内看到,26号售票窗口已改为“学生、务工团体口”,有三五成群的务工人员正在窗口外打听组团购票的相关事宜。针对2014年春运的最新政策,烟台火车站对售票窗口的工作人员进行了统一学习和培训,便于熟练办理业务。
“我们这两天听说可以自己组团申请团体票,这样我们回家又多了份保证。”一位正在咨询买票的务工人员告诉记者。
“往年务工人员团体票是由用工单位统一提交申请,一般烟台当地的服装厂、渔业加工单位的居多,也有大型企业统一提交的,今年新增5人小团体后,工地上的工人、一个地方的老乡可以凑一块申请团体票,回家过年更有保障。”车站工作人员说,自12月8日起,用工企业就可以在专口提交团体票申请,11日起5人及以上小团体也可以提交购票需求,“10日就已经有单位提交购票需求了,估计多数单位正在进行内部统计,接下来的几天,提交申请的会越来越多,有购买团体票意向的单个务工人员也应抓紧联系组团,提交申请16日截止。”
据了解,务工人员和学生的团体票需求受理后,各地火车站将把需求统一提交上级单位,由上级单位统一配票,根据购票需求加开临客或加挂车厢,烟台富士康就连续两年为员工们申请了返乡专列,解决员工们的返乡问题。
相关链接
办理务工人员团体票要带好这些材料
企业单位:(1)《订购务工团体票协议》2份(登录务工人员团体票办理网站http://www.12306.cn/mwgweb/,从首页的“使用须知”中下载《订购务工团体票协议》,打印二份并加盖企业及其法定代表人印章),(2)有效的企业法人营业执照副本(带2012年工商部门年检合格章)和复印件,(3)经办人二代身份证原件(未消磁)和复印件1份(复印件上请注明经办人手机号码、电子邮箱地址)。
自组团:(1)《订购务工自组团体票协议》2份(火车站办理窗口领取),(2)经办人二代身份证原件(未消磁)和复印件1份(复印件上注明经办人手机号码),(3)其他所有乘车人二代身份证原件。
2014年 春运购票攻略
1、退票有新规定
2014年春运期间,旅客因个人原因办理车票改签,且改签后日期在1月16日-2月24日之间的,收取票面价格20%的退票费。
2、手机也能抢票了
12月8日,铁路部门的官方手机购票客户端“铁路12306”上线试运行,为广大旅客提供列车信息查询、购票等服务,旅客可免费下载使用。
3、加开临客的网络、 电话预售期为25天
春运期间临时加开旅客列车车票预售期提前,互联网、电话订票预售期为25天。
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