本报讯 12月8日下午3点20分左右,国网沂源县供电公司营业厅里,一名女客户急匆忽地跑进来问道:“俺单位11月份的电费发票被俺弄丢了,能不能再打印一张呀?”
营业员孙萍立即起身,笑着向客户解释说,由于电费发票属于电费收缴财务凭证,是财务记账依据,所以只能提供一次。客户一听更急了。略一思索,孙萍对客户说:“请不要着急,只要你们单位提供遗失证明,我们就可以为您提供盖电费章的发票存根复印件,您看这样行吗?”客户听后连连点头。
第二天一早,当客户接过这张“特殊“的电费发票时,满意地对孙萍说:“真是太谢谢你们了!”
(徐君 赵文锦 高大伟)
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