本报12月12日讯(记者 蓝娜娜 通讯员 王军) 手表刚买了7天,表针就突然脱落,要求商家退货被拒,这让王先生很气愤。12日,经市南工商调解,商家同意无条件退货。
日前,外地来青出差的王先生在中山路一家商城手表专柜看中一款售价968元的表,便买了下来。不曾想到第7天,手表的表针突然脱落,王先生赶紧到手表专柜想退货。
“表针脱落的第二天我就要离开青岛了,考虑到新表这么快就坏可能有质量问题,所以就直接要求退货,但销售员称只能换不能退。”王先生说,最终协商不成,他向市南工商投诉。
市南工商执法人员经调查,消费者王先生反映的问题属实。“钟表类产品有明确的三包规定,7天之内如果出现性能故障,消费者有权要求退货、换货或维修。”市南工商执法人员说,经过调解,商家最终按规定无条件给王先生退了货。
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