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- 2013年12月13日
来源：齐鲁晚报
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本报12月12日讯(记者 张文娟 通讯员 吕行) 近日,在钢城区国税局大厅记者看到一市民正愁眉苦脸地交罚款。国税局的工作人员告诉记者,这位正在交罚款的市民姓张,是国税局某工作人员的亲戚。“张老板去年开了个公司,因为少记收入,要被罚款还要交滞纳金,他就找到该工作人员希望不罚,或者少罚一些,本以为是亲戚可以通融,没想到遭到了严词拒绝,这不就来交罚款了。”工作人员说,现在都是计算机系统全省联网进行信息化、痕迹化管理,每个人操作都有记录,而且这样做对别人也不公平。
“我们坚决杜绝‘人情税’和‘关系税’,确保做到‘好时不放人情税,难时不收过头税’,从税收角度为纳税人营造平等竞争环境。”钢城区国税局的工作人员说,钢城区国税局为融洽征纳关系,构建和谐国税,结合国家税务总局更加严格地抓好“三个服务”的要求,做到服务税户、服务基层、服务大局,从三方面确保纳税服务取得实效,坚持做到“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”。
记者了解到,钢城区国税局为了切实把服务和执法放在同等地位考虑,尊重纳税人的合理诉求,在办税服务厅设立了纳税人之家,建立了局长值班制度,切实维护纳税人合法权益,帮助解决实际问题,平均每天解答问题23个；安装POS机,提供便捷缴税方式,平均为每位纳税人节约往返银行和排队时间1小时；设置导税台和税收政策自助查询台,方便纳税人对税收政策及时进行查询,为纳税人提供各种法定和力所能及的便利条件。此外,为了加强沟通协调,促进税企互信。班子成员和税管员还经常到企业调查了解情况,主动与相关部门沟通协调,尽力帮助企业解决生产经营和税收方面的困难和问题。
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