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| 爱车出现违章,免费短信 提醒 |
| 青岛公安发布十项便民服务措施,年内全面推行 | |
- 2013年12月16日
来源：齐鲁晚报
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 【PDF版】
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 | 警方通过青岛公安短信服务平台向市民发送的交通违章提醒。 |  | |  | 网上预约为办理出国证件的市民提供了方便。刘腾腾 摄(资料片) |
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文/片 本报记者 刘腾腾 本报通讯员 刘人斐
本报12月15日讯(记者 刘腾腾 通讯员 刘人斐) 下放落户审批权限,缩短审批时间；免费提供交通违章短信提示；每月发布实时警情……15日,青岛市公安局公开十项25条便民服务措施,这十项措施将在今年年底前全面推行。
记者注意到,这十项便民服务措施涉及户政、交警、出入境管理等多个部门的工作。在户政方面,将简化户政业务办理手续,本市户籍人员可选择就近派出所办理居民身份证丢失补领、到期换领业务,并将下放落户审批权限,缩短审批时间。在缓解交通拥堵方面,将在全市交警部门推行动态勤务机制,将适用简易程序的道路交通事故处理权限下放一线执勤交警。对市民反映的信号灯、标志标线等交通设施设置不合理的,3个工作日内完成现场勘验并予以办理。在出入境服务方面,扩大因私出国(境)证件网上预约申请范围。在服务渠道方面,开通青岛公安民生警务热线9600110,统一受理非紧急情况下市民对公安机关的咨询、举报、投诉、建议和求助,并开通青岛公安短信服务平台(9513110),为市民免费提供交通违章提示,机动车、驾驶证到期审验提示,出入境证照办理进度告知及道路交通、社会治安、公共安全等安全预警提示服务。
此外,公安机关今后还将开展公安执法满意度回访,通过警务回访系统,在刑事、行政案件的办案过程中,对接处警、受立案以及破案、结案等重点环节的执法满意度进行回访,对回复不满意的问题督办解决。
据介绍,这十项共计25条便民服务措施将于今年年底前全面推行。
公安十项便民服务措施:
窗口 公安窗口单位“六告知”
1、推行公安窗口单位清单式服务:按照服务事项、办理材料、收费标准、服务流程、办理时限、监督方式“六告知”的要求,对市民现场办理事项符合政策规定、但手续材料不齐的,承办民警主动提供书面告知清单,一次性告知补充内容,做到一次告知、二次办结。同时,建立青岛公安服务清单查询告知体系,方便市民通过网络、微信等渠道查询。
户政 身份证丢失 可就近补办
2、方便市民办理居民身份证:本市户籍人员可选择就近派出所办理居民身份证丢失补领、到期换领业务。开通居民身份证、居住证本市内邮寄业务(自愿申请、费用自付),解决市民往返取证不便和急需用证问题。对长期有病卧床人员、行动不便老年人和残疾人等有特殊情况、无法到派出所申请办理居民身份证的,提供预约服务,自预约之日起,城区5个工作日、农村地区10个工作日内登门办理。
3、下放落户审批权限:将在即墨、胶州、平度、莱西四市和黄岛区(不含经济技术开发区)小城镇省外人员迁入落户的审批权限下放至分、市局,审批时间由20个工作日缩短至城区10个工作日、农村地区15个工作日。
4、简化新生儿落户和户口迁入手续:办理新生儿落户时,取消提供集体户、村(居)委会同意证明和房主、户主同意证明。办理户口迁入,取消提供原籍户籍证明。
5、下放公民首次变更名字审批权限:本市居民首次变更名字,有适当申请理由的,下放至派出所审批办理,10个工作日内办结。
出国 网上预约办护照 11个分局全推行
6、办理非本市户籍人员出国(境)证件:在青岛市就业、就学、居住并符合相关规定的非本市户籍人员,可在青岛市出入境管理部门申请办理出国(境)证件。(2013年7月起已实行)
7、扩大因私出国(境)证件网上预约申请范围:办理出国(境)证件的山东省内户籍地申请人,可登录山东公安出入境政务服务网(www.sdcrj.com)或青岛公安网(www.qdpolice.gov.cn)进行网上预约申请办理,预约申请范围由市公安局出入境管理局扩大到11个分、市局出入境接待大厅。(今年6月起已实行)
8、邮寄办理赴港澳团队旅游复次签注:符合办理赴港澳团队旅游复次签注条件的本市居民,可通过山东公安出入境政务服务网或青岛公安网申请“双向速递”业务,由邮政速递物流公司(EMS)代为寄送港澳通行证(自愿申请、费用自付)。
驾管 4S店可办临时号牌
9、方便群众办理机动车临时号牌:建立临时号牌移动核发系统,在18家4S店先期试运行的基础上,在全市218家机动车4S店全面推行机动车临时号牌办理。
10、建立车驾管业务3公里服务圈:依托城乡社区服务中心、机动车4S店等单位,在全市建立53个机动车登记服务站,为市民提供机动车号牌、驾驶证、行驶证补换领和违法信息查询等服务。
交通 微循环解道路“死疙瘩”
11、提升道路通行效率:在全市交警部门推行动态勤务机制,将适用简易程序的道路交通事故处理权限下放一线执勤交警。对市民反映的信号灯、标志标线等交通设施设置不合理的,3个工作日内完成现场勘验并予以办理。
12、实施社区交通微循环工程:今年年底前,对市内七区21个重点居民小区实施社区交通“微循环”调流,方便居民出行。
热线 警务热线、短信平台帮你办
13、开通青岛公安民生警务热线(9600110):统一受理非紧急情况下市民对公安机关的咨询、举报、投诉、建议和求助(每日8:30至20:00为人工服务,其他时间为语音服务)。
14、开通青岛公安短信服务平台(9513110):为市民免费提供交通违章提示,机动车、驾驶证到期审验提示,出入境证照办理进度告知及道路交通、社会治安、公共安全等安全预警提示服务。
社区 居民楼免费安装防盗设施
15、为市民免费安装防盗设施:为有需求的居民免费安装具有防爬楼拉窗入室盗窃功能的“防拉栓”、“防攀刺”等防盗设施。
16、向市民发放警民联系卡:统一制作发放社区民警联系卡,在社区警务室或服务窗口设置社区民警公示牌、民警留言板、警民联系簿等,方便群众联系。
17、实行社会治安预警发布:通过新闻媒体和青岛公安网、青岛公安微博等渠道,定期向市民发布社会治安预警,对电信诈骗、网络诈骗等警情实时发布,提出防范建议。社区民警通过入户走访、警民恳谈等方式,及时向社区居民通报社区治安情况。
执法 法医损伤程度鉴定网上可查
18、下放刑事犯罪记录查询权限:将刑事犯罪记录查询业务由市公安局刑警支队下放到各分、市局刑警大队,方便群众就近办理。(今年9月起已实行)
19、实行法医损伤程度鉴定网上查询:通过青岛公安网和公安短信服务平台,告知当事人法医鉴定办理进度。(2013年12月底前实行)
20、开展公安执法满意度回访:通过警务回访系统,在刑事、行政案件的办案过程中,对接处警、受立案以及破案、结案等重点环节,通过手机短信向当事人告知案件进展情况、办案民警姓名、电话及监督部门电话,并对执法满意度进行回访,对回复不满意的问题督办解决。(今年12月底试运行)
21、为信访市民提供法律援助:聘请律师,每月定期在公安信访接待场所免费为信访群众提供法律咨询。协调市司法局法律援助中心,对残疾、生活困难等信访群众,启动法律援助程序。
22、开展看守所法律援助:联合市司法部门,在市看守所设立法律援助室,受理家庭生活困难、缺乏经济来源在押人员的法律援助申请,并为在押人员家属提供法律咨询服务。
边防 买船、租船可查船舶信息
23、提供船舶预约报结关、船舶信息查询服务:实行远洋作业船舶进出港报关查验提前预约办理。为买卖、租赁船舶的群众提供船舶信息查询服务。通过公安边防“心连心”短信平台,向渔民群众提供便民服务信息。(今年9月起已实行)
消防 下放消防审核验收权限
24、下放消防审核验收权限:将八类建设工程消防设计审核、消防验收和备案抽查权限下放至各区(市)消防大队,方便群众办理。(今年8月起已实行)
25、缩短消防许可时限:公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查,符合法定条件的,可与验收合并申报。申报材料齐全的建设工程消防审批和备案抽查时限,由法定20个工作日缩短至14个工作日。(今年8月起已实行)
权威解读
解读一:
开通青岛公安民生警务热线
民生警务热线职能是,统一受理非紧急情况下涉及公安工作的咨询建议、投诉举报和求助等民生诉求。每天早8时30分至晚8时为人工服务,其他时间为语音服务。
诉求受理后,通过民生警务平台直接推送到相关单位办理。其中,咨询类诉求,能答复的当场答复群众,不能当场答复的在2个工作日内答复市民,其它类诉求在10个工作日内答复群众。
解读二:
开通青岛公安短信服务平台9513110
为市民免费提供交通违章提示,机动车、驾驶证到期审验提示,出入境证照办理进度告知及道路交通、社会治安、公共安全等安全预警提示服务,包括车辆新增交通违法记录的提醒服务、车辆新增交通违法行为未处理的提醒服务、车辆违法记录达到或超出20次以上的提醒等服务。
为便于市民及时接收短信提示,涉及交通管理方面信息变更的可登录青岛市公安局交警支队车辆管理所网上车管所(http://cgs.qdpolice.gov.cn:9080/wscgs/home.jsp),点击信息变更模块进入机动车、驾驶人信息备案补录系统进行手机号码等信息变更,也可以到驾驶证核发地车辆管理所分所和机动车登记地车辆管理所分所变更。
解读三:
实行社会治安预警发布
这项服务措施主要涉及承担110报警、治安管理、交通管理、信息管理,以及经济案件、刑事案件的警种和部门。这些部门将建立相应的工作机制,每月定期汇总分析全市多发性违法犯罪案件或新型违法犯罪数量、时间、地点、作案手法、规律特点和危害程度,提出相应的防范措施建议,并通过新闻媒体和青岛公安网、青岛公安微博、青岛公安短信平台等渠道向社会发布预警,原则每月25日前后发布,紧急警情适时进行发布。
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