本报枣庄12月16日讯(记者 张冬梅 通讯员 杨其军) 日前,滕州市工商局召开了全市金融服务业、电信服务业合同格式条款规范监管工作会议,提出要加强对当前消费者反映的银行业、电信业存在的不公平合同格式条款问题进行调查,并将依法查处三类主要违法行为。
据了解,此次规范监管的内容主要针对银行业和电信业在开展业务过程中所使用的合同格式条款中易发、多发、侵害消费者权益较严重的重点条款,其中,包括具有合同性质的通知、声明、店堂告示、凭证、单据等合同格式条款中存在的免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利三类违法行为。工商局将通过规范监管工作广泛收集整理银行业、电信业中所使用的各类合同文本,发现其中的不公平合同格式条款,在调研论证的基础上,有针对性地采取行动。据相关工作人员介绍,一般性的问题,他们会及时与行业主管人员进行联系、沟通,以行政建议书和责令整改通知书的形式,督促企业及时进行整改。
|
