本报12月18日讯(记者 贺莹莹) 从供暖季开始,海天庄园业主许先生家的暖气就一直不热,他多次找物业查找暖气不热的原因,费尽周折也没找到。可就在上周末,他们终于发现了暖气不热的症结所在,竟然是暖气阀门没完全打开。
许先生介绍,供暖开始没几天,他就发现自家的暖气有问题。室外温度却越来越低,自己家的温度与其他业主家相差7、8度。
“维修师傅说是由于我们家楼层高,需要放气、放水。我就从回水管道放气、放水,依然没有效果。再次找到物业时,对方的建议还是放水。”许先生说,12月15日,物业又派了一名王姓师傅来家里检查情况,王师傅打开关闭供暖阀门的铁锁门,发现暖气不热的原因是供暖阀门没有完全打开。一个月没有享受到暖气待遇,许先生认为物业方面应该退还一个月的取暖费。
“我们并不是推脱此事,更不是逃避责任,只是主管领导在济南,需要过几天回来才能拿出解决方案。”该小区物业刘经理告诉记者,小区供暖打压试水的时候,所有住户的供暖阀门全部打开,所以绝对不会出现阀门关闭一个月的情况。而许先生的阀门关闭,很有可能是半月前维修别处漏水时导致的。等领导回来他们一定会给许先生答复。
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