一是优化服务理念。该镇计生办急育龄群众之所急,想育龄妇女之所想,解育龄妇女之所难,坚决按照“主动办、马上办、办得快、办得好、办得满意”的服务宗旨,全力做好育龄群众的服务工作。
二是优化服务程序。坚持公开、公平、公正、高效原则,在办理一孩计划生育服务手册、二孩生育证等服务事项时,制定出简明清晰、流程清楚的工作流程表,认真执行政务公开、首问责任制等制度,主动接受社会监督和群众评议。
三是优化服务方式。对重点目标人群,做到主动上门服务,进行全程跟踪；同时上门宣传各级关于计划生育的方针政策,提供多方面的计生法律法规咨询服务。
四是优化服务态度。严格制度要求工作人员做到主动热情、态度诚恳、行为文明、服务周到,坚决杜绝门难进等不良作风,及时解答群众的问题,让群众满意放心；认真倾听群众的批评意见,努力整改。
姜德强
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