“大爷,电暖器的电源必须使用合格的、带地线的三孔插座,不要跟大功率电器一块使用,使用时最好采用漏电保护器防护设施。”12月30日,莱芜供电公司走进曹西村开展“暖冬行动”。 进入12月份以来,受持续低温影响,该公司党支部、供电所积极组织“暖冬行动”。活动中,员工走村入户详细了解居民家中电器使用情况,第一时间掌握客户取暖用电负荷情况,制定出针对性强、操作性强的应急预案;主动上门为村民检查家中用电线路、取暖设备以及漏电保护器等设备,消除各类安全隐患;在做好日常服务的基础上,该公司还对特殊客户群体进行走访,为特殊客户建立“一帮一”亲情档案,提供上门用电检查等服务,并将帮扶对象、帮扶成效、反馈情况进行记录并存档,实行爱心帮扶“一对一”服务。
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