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| 近半旅客通过电话网络购票 |
| 比平时增加两成,预售期早两天是受青睐主因 | |
- 2014年01月08日
来源：齐鲁晚报
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 | 春节临近,务工人员开始选择乘火车返乡。
本报记者 王鸿哲 摄 |
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本报记者 罗静
随着网络、电话等通讯方式的发展,越来越多的人选择通过网络和电话购火车票。尤其是网络、电话订票预售期比窗口、代售点提前2天,截至目前,淄博通过网络、电话购春运火车票的旅客能占到所有旅客的40%-50%。
两天时间差,影响明显
“春运人太多了,不提前买票就赶不上回家的车了。虽然春运的时候,临近开车时可能会有退票的,但是我可不想冒险去捡这个漏子。”老家是江苏现在淄工作的张先生说。
据淄博火车站的工作人员介绍,平时通过网络、电话购票的数量占所有售票方式售出票量的20%-30%左右,“春运售票开始后,通过网络、电话购票的人群占到了40%-50%。将近一半的春运旅客是选择网络和电话购票。”工作人员说道,“主要是因为春运旅客数量庞大,车票紧张。而窗口和代售点的预售期比网络和电话订票预售期要晚2天。平时预售期晚两天可能影响不大,但春运期间就不同了。晚几分钟,可能想买的票就被人抢光了,更别说是晚2天了。”
网上售罄,代售点肯定无票
7日,记者来到张店人民西路一火车票代售点,工作人员表示,从本周开始前来购票的市民明显增多。但是由于火车站窗口和代售点车票发售期比网络和电话要晚两天,不少居民没能买到适合的车票。“除夕前后的车票已经进入抢购期,开始出现订购难问题,订票者可以考虑‘曲线回家’或分段购票的方法。”
对于会不会出现车站售票窗口和代售点留票的情况,该工作人员表示,如果网上显示票已卖完,代售点肯定也没票可卖。“票由车站统一管理和调配,不会留一部分票在代售点卖的。”
备齐信息,电话订票4分钟搞定
7日,记者体验电话订票过程很顺利,但预订信息输入过程中,提示等待时间过短,容易打断旅客的订票流程,建议旅客电话订票前将所需输入信息准备好,争取一次搞定。
记者拨打95105105电话发现,网络状况较好,无占线和打不进的情况。电话订票全程无人工接线,从打入至成功订票大概需要15个步骤,耗时4分钟左右。若旅客不清楚出行目的地的电话区号,可拨打12306查询清楚后再订票。
记者通过体验感受到,电话订票步骤较多、输入信息也较繁琐,为避免出现中途断线,建议旅客可事先查好到站车站电话区号。同时,订票成功后,旅客需携相关证件和订单号取票。当日12时前预订的车票,须于次日12时前取票；当日12时后预订的车票,须于次日24时前取票,逾时未取,系统将自动取消预订。
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