本报1月15日讯(记者 陈兰兰) 春运来临,德州火车站提前进入备战状态。15日下午,火车站召开社会监督员工作会议,春运社会监督员将通过暗访等形式监督春运的各项工作,并针对出现的服务问题提出意见和建议。
德州火车站制定了周密的春运方案,将针对客流集中线路增加运力、加开7对临时客车、增开售票窗口、延长售票时间。“尽管京沪高铁东站分流了一部分乘客,但春运工作仍十分严峻。火车站基础设施不完善,急需社会监督员进行监督。”火车站客运部的王主任说。
据了解,德州火车站的社会监督员共十多名,涉及到媒体记者、社会群众、学校领导等各个行业和部门。火车站的工作人员说,春运社会监督员将可通过暗访等形式监督春运,并针对出现的服务问题提出意见和建议。
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