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| “担架旅客”进站,一路绿色通道 |
| 在车站工作人员的帮助下,受伤旅客安全、快速地上了火车 | |
- 2014年01月24日
来源：齐鲁晚报
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 | ◥火车站的志愿者和工作人员一同把伤者抬进了车厢。
本报记者 韩逸 摄 |
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本报1月23日讯就(记者 孙健) 23日,一位因受伤全身不能动弹的小伙被家人用担架床推到了烟台火车站,车站工作人员了解情况后,为他开辟绿色通道,第一时间联系列车长和对应车站工作人员予以帮助,将该乘客安全快速地送上了火车。
23日上午11点多,一位年轻的女士急匆匆来到烟台火车站值班站长室,说家里有位躺在担架床上的特殊旅客需要乘车,希望车站给予帮助。
经了解,这位年轻的女士叫郝平,她所说的特殊旅客是她的丈夫。郝平说,半年前,丈夫王文超骑摩托车时出了车祸,导致全身不能动弹,半年来一直在海港医院疗养。“今天是小年,我们全家人都希望能把我爱人接回枣庄老家过年。”抱着过团圆年的愿望,郝平跟丈夫王文超踏上了返乡的旅程,同行的还有郝平的婆婆。
值班站长了解情况后,立即通过手台与客运值班员取得联系。由于烟台站为列车始发站,旅客提前30分钟检票上车,眼看检票时间接近,“担架旅客”必须在大批旅客上车前提前上车。值班员立即安排当日列车到达组组长欧阳鹏和济铁青年志愿者唐启东协助搬抬伤者。
为防止将伤者抬上抬下加重伤情,车站特开辟绿色通道,值班员引导郝平一家通过车站一楼的“特需旅客候车室”进入站台,直奔郝平一家所在的5号车厢。到了车厢门口后,因为担架床太长,无法进入车厢,欧阳鹏和唐启东与伤者的家人一起将伤者抬了起来,小心翼翼地向他们购买的铺位走去。将伤者抬上床铺安置好后,几人已是满头大汗。
考虑到伤者需要人照顾,客运值班员第一时间与郝平一家乘坐列车的列车长取得联系,办理了交接,并安排工作人员通知了枣庄西站工作人员伤者乘坐的车次、车厢位置等信息,请求安排担架及人员协助他们出站。郝平一家对此满怀感激,一个劲道谢。
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