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- 2014年01月26日
来源：齐鲁晚报
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2013年11月采暖期开始,报社开通了“问暖热线”,每天都会接到许多市民打来的电话。我在电话的一边,常常能够感受到电话另一端传来的宣泄、无奈与期望。我知道,用心帮助他们解决用暖问题,是我的使命,也是赢得读者信任的开始。
2013年12月的一天,城区一个小区的暖气片冰凉。接到电话后,我赶到后看到小区里的老人、孩子几十名市民在小区门口迎接我。一名两鬓斑白的老太太握住我的手,向我倾诉着种种生活的问题,在他们眼里,我的能力似乎是无限大,我更明白了身上所担负的责任。
为了让自己攻克供暖的专业难题,我专门到向供热公司系统的学习了供热系统的工作原理,一段时间下来,我感觉自己已经成了半个“供暖人”。
2013年对我来说是意义非凡的一年,这一年我实现了诸多转变,收获着从未有过的人生财富,自己的眼界得到开阔和思想更加充实,生活也更加丰富。新的一年会有诸多的机遇和挑战,我已经做好准备,整装待发,将更加努力奋斗在人生的路上。
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