本报讯 近日,无棣县供电公司在当地行风测评中继续位列前茅。为提高客户满意度,今年公司又从抓观念、抓建设、抓管理三个方面入手,真正践行“你用电,我用心”的服务理念,不断提高优质服务水平。
一是抓观念,提高服务意识,多次举办礼仪培训和比赛,强调客户的需求和满意是目的,切实提高服务客户的大局意识；二是抓建设,提高供电能力,超前规划电网格局,优化电网结构,围绕当地重点区域和重点产业,不断加大电网投资,提高供电输出能力,助推当地企业和经济快速发展；三是抓管理,提高服务素质,优化业扩报装流程,完善服务机制,实施保质增速工程,同时加强员工管理和队伍培养,提高员工整体业务技能。 (通讯员 王清华)
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