近日,邹平县供电公司客户服务中心营业厅获县人民政府2013年度“群众满意服务大厅”荣誉称号。
2013年,客户服务中心营业厅根据县委县府关于创建“群众满意服务窗口”的活动要求,坚持“你用电、我用心”的服务理念,认真贯彻落实供电服务“十项承诺”,落实落细各项与群众心贴心为民服务工作。开辟业扩报装绿色通道,对新装、增容工程推行“1+1+1”服务,确保电力用户早供电、早受益。转变工作方式,严格落实营业窗口无午休、无周休工作要求,推行“一站式”服务,实现了所有用电业务的“内转外不转”,提高了服务效率,让客户百分百满意,一切工作以客户满意为中心,一切工作围绕群众满意来开展,树立优质服务窗口形象。 (祁磊)
|
