| 奖励额度加码,激增订单数量,支付网络瘫痪 |
| 乘客免费打车美梦暂时落空 |
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- 2014年02月20日
来源：齐鲁晚报
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 | “打车神奇”失灵,乘客只能付现。(资料图)本报记者 庄子帆 摄 |
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本报济宁2月19日讯(记者 庄子帆) “本想体验一把免费打车,却无法通过支付宝支付车费,最后只好自掏腰包,空欢喜了一场。”从18日晚开始,因“快的”打车软件出现问题,乘客打车立减13元的美梦也暂时落空了。
得知“快的”打车软件有打车立减13元的活动后,最近两天陈女士都是打车上班。从陈女士的家到单位车费不足10元,所以每天她都能免费打车。不过18日晚上打车回家时,免费打车的心愿没能得到满足。当晚8点半左右,陈女士和同事加完班后回家,她打开软件准备叫辆出租车,也让同事体验一下免费打车的感觉。不想订单发出后,很快就有司机抢单,5分钟左右陈女士和同事坐上了车。
很快陈女士到达目的地后打开手机点击软件上的支付宝付款,但付了五次都没成功,手机屏幕均显示“调用远程服务器失败”的提示。“当时司机师傅着急去拉别的活,我只好付现金下车。”陈女士说,这次打车一共花了14块钱,按照减现13元的优惠活动,只需付司机1元钱。
记者了解到,当日不仅陈女士遇到此问题。“18日晚上8点到10点之间,我所抢到的订单,乘客都没支付成功,只能付现金。”的哥张师傅说。
“打车神器不灵”的情况一直持续到次日。据出租车司机介绍,从早上9点一直到13点,打车软件都处于“瘫痪”状态。不是车费到账延迟就是抢不了单,而且乘客也很难叫车。有的司机干脆关闭软件,不再使用。
“经过核查,是由于“快的”打车一直维持大幅补贴力度,吸引了大批用户,订单激增导致短时间内交易量太大,打车系统出现后台拥挤排队现象,部分地区出现用户使用支付宝付款失败或者支付延迟的情况。”快的软件的公关总监李敏说,目前正在对服务器进行扩容来缓解网络拥堵情况。
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