本报聊城2月19日讯(记者 王尚磊 通讯员 赵长青) 去年聊城市食品药品投诉举报热线12331共收到来电435起,其中咨询196起,受理239起。已受理案件239件中,药品85件,医疗器械13件,保健食品19件,化妆品4件,餐饮食品118件。
记者了解到,聊城市食品药品投诉举报受理中心即12331投诉举报受理中心成立于2012年6月,现拥有九个坐席,工作人员十名,实行轮流值班制度。12331投诉举报受理中心建立了跟踪督促机制、审查反馈机制等,对每起投诉认真做好登记,整理后入档、案件查处全程反馈,保证每起案件可追溯、可反馈
12331热线,24小时保持举报电话畅通。执法人员表示,群众投诉举报内容可以在一定程度上反应目前市场动态,做好投诉举报总结分析可以为食品药品监管提供意见和建议。
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