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| “金牌月嫂”是怎样炼成的 |
| 靠时间积累,更要靠客户反馈 | |
- 2014年02月20日
来源：齐鲁晚报
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本报记者 王瑞超
19日,本报报道了“月嫂到底几星,家政公司说了算”,引发读者强烈反响。从普通月嫂成长为“金牌月嫂”,需要哪些条件呢?本报记者调查了解到,成为一名“金牌月嫂”着实不易,是用时间堆积起来的,更重要的是靠客户反馈。
成为“金牌月嫂”,需要二至五年
一家连锁家政公司聊城分公司的负责人介绍:“我们公司干半年升一星,升到五星以后是金牌,一般干三年左右可成为金牌。也不绝对,有的人悟性好、能力强,时间会缩短,有的走一家串一家或者被客户辞退,成为金牌的时间就慢一些。”
市区一家本地家政公司负责人称:“我们公司签五个合同升一星,如果月嫂工作无错误、雇主反映好、每月均有活可接的话,五个月便可升一星。”
开发区一家家政公司负责人则表示,慢的五个月升一星,快的三个月升一星,一般两年以上便可成为金牌。
“我干三年多了,现在是四星,估计到金牌得五六年吧!”刘女士告诉记者,她的同行干到“金牌月嫂”的不多,一般很少在一家公司干这么多年!
时间是前提,客户反馈是重要参考
“签五个合同、客户反馈好,自然而然给升星,到时间就成金牌!”市区一家家政公司负责人称,升星证明干的时间长、有经验,不用考试。
上述连锁家政公司负责人称:“我们公司金牌月嫂需通过考核,即时间、用户反馈和考试三项达标。有的月嫂工作时间够了,用户反馈不好也不满足条件。”
开发区一家家政公司负责人表示,他们的金牌月嫂要考核:能力+经验+客户反馈。能力强的升星快,有的三个月就能升星；客户反馈很重要,客户反应不好的话直接影响升星。
“金牌”得到难,但失去很容易
按照上述这些家政公司对“金牌月嫂”的考核办法,可见一个月嫂捧回沉甸甸的“金牌”实属不易,然而与得到相比,失去却容易得多!
“同行里面干成金牌的一般都在一个公司靠着,万一换公司就可能不是金牌了!”刘女士说,越工作时间长了越不敢轻易离开,都知道成为“金牌月嫂”不容易!
对于“金牌月嫂”的评定,市人社局鉴定中心高主任表示:目前“金牌月嫂”都是家政公司自己评,尚无明确规定。
市商务局商贸服务科高科长表示:评星与“金牌”目前是公司自己评,尚无统一管理规定,难免出现在一家公司成为“金牌月嫂”,去另一家公司不被承认的情形；2008年以来,国家十分重视家政行业发展,今后市里有关部门也将统一管理、规范管理,今后将更加重视家政行业,也准备成立家政服务协会来协调、规范家政行业。
月嫂急缺工资高 为啥没人抢着干
自马年到来后,流传的“属马的孩子命好”的说法迅速传播开来,不少夫妻抓紧时间行动起来,加入到了“马上变爹妈”的队伍中。随之而来的是,马年春节刚过,各地出现月嫂供不应求的现象。
就在刚刚过去的2月17日,在济南一次“育婴师月嫂工作权”拍卖会上,拍卖现场非常火爆,8位高级月嫂拍出了自己满意的价格,其中最高的达到了15000元!
这么能挣钱的职业,却屡屡出现用工荒,这似乎是一个悖论。其实,经本报记者调查了解得知,部分人对月嫂高工资的认识存在偏差。
首先,想达到“金牌月嫂”的级别很难,没有几年时间积累很难。就算辛苦熬成了“金牌”,也并非就有了金饭碗,如果一时疏忽得罪了客户,客户给你个差评,“金牌”称号随时有可能失去!
其次,更多的月嫂级别低,相应的服务收费也低很多。更让她们焦虑的是并非一年到头都有活干,也就是说她们时常会遇到“断顿”的危险,把挣来的钱分摊到俩月甚至更多,这样一算,她们的收入并不高。
另外,“金牌月嫂”也同样面临难题,虽然现在人们生活水平提高了,但能请得起“金牌月嫂”的仍是少数,对于大多数普通民众而言,不要说请一万五的月嫂,就是一千五也要精打细算一番。可见,请“金牌月嫂”属于月嫂市场中的奢侈消费,而非普通消费。更何况带孩子都是很短一段时间,持续性的需求就更少,“金牌月嫂”想月月“金牌”,显然是不可能的。
月嫂们普遍的生存状态,并非人们想象的那样,其实是收入并不高,工作很辛苦,而且缺乏保障。
要解决月嫂用工荒,首先相关部门要对月嫂这一行业进行规范管理,尤其是对家政公司加以约束,保障月嫂的利益不受侵害；其次,要建立合理的市场引导机制,发布用工信息,让月嫂有更稳定的收入。此外,还应从就业观念上加以引导,劳动没有高低贵贱之分,月嫂靠辛苦劳动吃饭同样光荣,绝不是“下等人”。期待越来越多的人从事这一行业。 (王传胜)
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