在活动现场,有一位女士特意从上尧花园赶来。这位女士姓姬,想咨询下家中暖气不热,该怎么申请退费。
姬女士说:“采暖费也交了,暖气管也放过水,温度就是上不去。供热公司派人到家里测过温度,只有13℃。”姬女士说,经过工作人员检查,发现是她家的管道堵得太厉害,但几次下来都没修好。姬女士得知本报帮办进社区队伍中有律师成员,便赶过来想问下如何申请退费。
山东信谊律师事务所的姜兆良律师介绍,姬女士要想申请退费,首先得有证据证明家里的温度确实不达标,最好能找第三方测温机构开具一张证明,有了这份证明,就可以向供热公司申请退费。
另外,姜律师提醒,如果居民因私自改造供暖管道出现问题的话,只能自己承担责任。
本报记者 王敏 实习生 衣涛
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