本报3月3日讯(记者 孙婷婷 通讯员 杜超) 天气转暖,新上市的春装开始热卖,临邑县的刘女士买新款春装却买到了去年的秋装。近日,临邑县消协成功调解一起欺骗消费者的纠纷,为消费者挽回了损失。
据了解,刘女士在一家商场看中了一款外套,试穿以后觉得也比较合适,询问营业员能否打折时,营业员指着衣服下面标着“新款上市”的牌子说,这款衣服是今年新上市的春装,按衣服标牌上的价格销售,不打折。刘女士觉得挺好看,又是新款,便按照衣服标价的599元付了款。
几天后,刘女士向同事介绍自己购买的衣服,同事却说自己去年就试穿过这件衣服,还说这件衣服是去年的秋款,刘女士觉得事有蹊跷,就在网上搜了一下衣服的货号,没想到真是去年的秋款,而且网上的价格只有标价的一半左右。刘女士觉得她上当受骗了,就拿着衣服到商场要求退货,营业员却以超过七天概不退换为由拒绝了刘女士的要求,经过多次交涉都没有结果,刘女士只好来到消协投诉。
临邑县消协受理投诉后,来到该商场了解情况后得知,该商场觉得这款衣服卖得不错,款式也没有过时,但旧款卖不上价格,就想出了把它当作新款春装销售的主意,没想到被刘女士发现了。最终经过消协调解,该商场承认了这一事实,并退还了刘女士599元钱。
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