本报3月10日讯(记者 王帅) 日前,市民张娟(化名)接到自家冰箱的售后电话称,可上门办理延保手续。待工作人员上门,张娟却发现这个人是个快递员。
2013年初,张娟购买了一台海尔冰箱。不久前,海尔的售后电话致电张娟,问她是否购买延保服务。张娟决定购买,对方称会指派工作人员上门服务。两天后,一男子上门来办理延保手续,但却是名快递员。这让张娟担心受骗。
海尔售后工作人员解释,办理延保服务分柜台办理和上门办理,上门办理延保的工作人员也可能是快递员。对于快递员上门服务,该工作人员称,此举是省去市民邮寄的麻烦。有疑问的市民可拒绝办理,或拨打海尔售后电话4006999999咨询。
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