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申通抢了中通的单,还把货丢了 |
寄出时未保价,千元皮衣最高只赔500元 | |
- 2014年03月12日
来源:齐鲁晚报
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本报济南3月11日讯(记者 李虎 实习生 韩清) 原本想通过中通邮递网购换货,不想被顺道收件的申通快递员将包裹收走,包裹还在邮递过程中丢失。5日,临沂市民徐女士反映,自己寄送价值1399元的皮衣丢失,快递公司最高却只能赔偿500元。 徐女士说,她几天前从海宁网购了一件价值1399元的皮衣,到货后发现不合身。3月1日,徐女士想将皮衣快递给海宁的卖家换货,就将贴好了中通快递面单的包裹放在了门卫那里,嘱托其帮她寄出。徐女士没想到的是,放在门卫处的包裹被顺路来此送件的申通快递员拿走并发出。4日徐女士接到申通快递公司的电话,说皮衣在邮递过程中丢失了。“快递公司里的工作人员告诉我,只能赔付快递费的3-5倍,这么点钱我觉得很不能接受。”徐女士说。 申通快递临沂分公司的客服人员表示,由于徐女士并未对货物保价,最高只能赔付500元。随后,记者电话采访了取件的快递员。快递员告诉记者,当时门卫给自己说有快递要发,当时看到快件上面确实有中通的单子,可是门卫说快递要发出,“我就贴上了自家的面单把快递送了出去。” 山东平正大律师事务所的律师赵金一表示,由于该案有其特殊性,申通快递的快递员在没有征得徐女士同意的情况下,私自拿走了原本要让中通快递寄出的包裹,这是一种无权代理的行为。货物丢失,申通快递应负全部责任,全额进行赔偿。
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