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寻找正能量·山东保险业调查 　　３．１５即将到来，维权之外，我们更需要正能量！是否有保险公司的服务让你记忆犹新，忍不住点赞；是否有保险公司的理赔速度让你感到惊诧，不自禁欢呼；是否有保险人员的工作热情让你回味良久，不得不认可。 　　那些年，我们曾买过的保险。那些年，曾让我们感动的保险人。那些年，曾打动过我们心的人性化服务。这一切的一切，让我们提起笔，或者打开电脑，选出那些感动我们的保险人和保险公司吧，让我们在乍暖还寒的春日，传递出一份正能量，让一抹暖色点亮负重前行的保险业！ 　　自本日起，由本报财金编辑室主办的“寻找正能量·山东保险业调查”正式启动，活动将通过读者投票及意见评选出最受欢迎的保险公司、保险服务和保险产品，用一个月左右的时间对全省保险业进行一次全面的读者点评，拟在４月中旬对评选结果在报纸和全媒体网站上进行公示，并对获奖保险公司、保险服务及保险产品进行展示。 　　目前，评选热线、邮箱、ＱＱ、齐鲁晚报网投票已陆续开通，欢迎广大读者投票、来信参与评选。参与市民将有机会获得精致礼品、免费保单等多个奖品。 　　投票方式：　 　　方式一：直接来信请寄到：济南市经十路１６１２２号大众日报社三楼财金编辑室收 　　方式二：致电评选热线０５３１—８５１９６３１８、８５１９６１４５，讲述您对保险服务的意见、看法，说出您所遇到的问题。 　　方式三：ＱＱ参与，添加ＱＱ号２７５８７７７２８８，可以告诉我们您心中最属意的保险公司，或是说出您的遭遇及对保险公司的意见及建议。 　　方式四：电脑评选，登录网址：ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｑｌｗｂ．ｃｏｍ．ｃｎ／ｓｐｅｃｉａｌｓｕｂｊｅｃｔ／２０１４ｓｐｅｃｉａｌｓｕｂｊｅｃｔ／ｂｘｐｘ／ 　　 财险调查问卷 　　一、您所投保的财险公司 　　人保财险　太平洋财险　平安财险　天安财险 　　太平财险　永安财险　大地财险　中华联合 　　阳光财险　华安财险　安邦财险　永诚财险 　　都邦财险　渤海财险　安华农保　民安财险 　　中银财险　天平汽车　长安责任　中国人寿财险 　　华泰财险　浙商财险　泰山财险　英大财险 　　紫金财险　信达财险　国泰财险　安诚财险 　　鑫安财险　利宝财险 　　 　　二、填写调查内容 　　１、购买车险产品时，营销人员是否详细讲解了相关条款？ 　　Ａ．是，很详细　Ｂ．比较详细　Ｃ．没怎么讲解 　　２、您是否经常接到该公司的电话车险骚扰电话？ 　　Ａ．没有　Ｂ．有，比较少　Ｃ．有，经常接到 　　３、您对该公司的产品设计是否满意？ 　　Ａ．是的　Ｂ．一般　Ｃ．不是 　　４、您对该款产品的保险责任及免责条款是否了解？ 　　Ａ．是的　Ｂ．一般　Ｃ．不是 　　５、该公司理赔人员是否及时到达事故现场定损？ 　　Ａ．很及时　Ｂ．不太及时　Ｃ．很慢，耽误我的时间 　　６、该公司赔付金额是否合理？ 　　Ａ．合理　Ｂ．还可以　Ｃ．不合理 　　７、该公司理赔款到账是否及时？ 　　Ａ．是的　Ｂ．一般　Ｃ．不及时 　　８、您对该公司车险费率奖惩制度是否认可？ 　　Ａ．十分认可　Ｂ．还可以　Ｃ．不认可 　　９、您对该公司定点修理服务是否满意？ 　　Ａ．满意　Ｂ．一般　Ｃ．不满意 　　１０、您对该公司保险的理赔过程总体满意吗？ 　　Ａ．满意　Ｂ．一般　Ｃ．不满意 　　请您留下对保险公司的宝贵意见和建议 　　 　　问卷共设１０个问题。评分标准：Ａ项分值为１０分，Ｂ项分值为５分，Ｃ项分值为０。例如，某公司１０个问题都被评为Ａ，将获得１００分。请您在认为符合的选项上划勾。 　　 寿险调查问卷 　　一、您所投保的寿险公司 　　中国人寿　太平洋人寿　平安人寿　泰康人寿 　　新华人寿　太平人寿　民生人寿　长城人寿 　　合众人寿　中英人寿　信诚人寿　农银人寿 　　海康人寿　中荷人寿　中宏人寿　人保寿险 　　生命人寿　华泰人寿　华夏人寿　国华人寿 　　恒安标准人寿阳光人寿　民生人寿　国泰人寿 　　英大泰和人寿中国人保健康中德安联人寿平安养老 　　幸福人寿　中意人寿　信泰人寿　招商信诺人寿 　　海尔纽约人寿和谐健康　泰康养老　昆仑健康　 　　天安人寿　工银安盛　北大方正人寿太平养老 　　德华安顾　建信人寿　 　　 　　二、填写调查内容 　　１、您对所购买的保险产品是否了解？ 　　Ａ．很了解　Ｂ．一般了解　Ｃ．不了解　　 　　２、您对该公司的产品设计是否满意？ 　　Ａ．是的　Ｂ．一般　Ｃ．不是 　　３、保险公司工作人员推荐保险产品时，是否存在夸大或不实描述？ 　　Ａ、不存在　Ｂ、存在，但情节不严重　Ｃ、存在，情节严重 　　４、该保险公司卖保险时是否告诉您犹豫期内可以退保，过了犹豫期退保有较大损失？ 　　Ａ、详细告知　Ｂ、只告知一项　Ｃ、没有告知 　　５、购买保险后，该公司是否及时对您进行了电话回访？ 　　Ａ．是，很及时　Ｂ．回访了，但是不够及时　Ｃ．没回访 　　６、是否遇到过该公司工作人员用“高利息、比存款收益高”等故意混淆银行保险产品与存款概念的情况？ 　　Ａ．没有　Ｂ．告知是保险，但承诺高利息　Ｃ．遇到过 　　７、理赔时，是否存在与销售员推销时承诺不一致的情况？ 　　Ａ．不存在　Ｂ．有轻微差别　Ｃ．与销售员介绍差别很大 　　８、该保险公司办理理赔是否及时？ 　　Ａ．是　Ｂ．一般　Ｃ．不是 　　９、该保险公司理赔金是否合理，到账是否及时？ 　　Ａ．是　Ｂ．一项符合　Ｃ．两项都不符合 　　１０、您对于理赔过程总体满意吗？ 　　Ａ．非常满意　Ｂ．比较满意　Ｃ．不满意　　 　　请您留下对保险公司的宝贵意见和建议 　　 　　问卷共设１０个问题。评分标准：Ａ项分值为１０分，Ｂ项分值为５分，Ｃ项分值为０。例如，某公司１０个问题都被评为Ａ，将获得１００分。请您在认为符合的选项上划勾。 　　１、年龄：　　２、性别：　　３、职业：　　　　４、联系电话： （扫描二维码参与网上投票）