(上接B01版)
“旅游,让杭州走向世界,让世界了解杭州”,这是杭州向外界宣称的一句旅游口号,也许你会问了杭州怎么能有这么大底气,一下子跨向了世界。
杭州市旅游委员会主任李虹说,多年来,杭州的发展定位分别有:著名的重点风景旅游城市、国家历史文化名城、长三角的重要中心城市、浙江省政治经济文化中心和国际重要的旅游休闲中心,对于注重休闲品质的外国人来说,杭州留给他们印象最深刻的还要数旅游休闲中心,与经济、政治、历史文化等相去甚远。
这种印象的形成,除了美丽的景色以外,主要还在于杭州的来去自由和舒适程度。比如位于黄龙体育馆的杭州旅游集散中心,不仅是游客集散的客运枢纽,也是旅游信息、旅游交易、旅游促销和旅游咨询的中心,不管游客来自哪里,对杭州是否熟悉,在这里都能轻易抵达每个角落。来到市区,城市交通纵横交错,方便快捷,想慢下脚步深度体验,还能在各个街道看到免费的城市公共自行车,停车休息,喝茶打牌,不自觉地就融入到了整个城市的生活氛围中。
而在包容性极强的大上海,城市公共服务功能更是无与伦比地完善,以信息化建设为支撑,以政府投入为主体,以市场运作为辅助,以游客的咨询服务、集散服务、安全管理、支付环境等重点领域为突破,积极推进城市旅游公共服务体系的建设。1998年,上海旅游集散中心诞生,是国内第一家,也是目前最大的旅游集散中心。如今总站坐落于上海体育场附近,地铁站口就在眼前,极大方便了进出上海的散客。二十多年过去了,上海全市已经有45个旅游咨询服务中心、13个游客中心,遍布城市的各个区域。
另外,上海还有600台旅游触摸屏系统遍布于酒店和社区,加之旅游政务网、旅游人力资源网、旅游集散网、旅游会展网和旅游热线的配合,构成了上海“三纵五横”的旅游信息服务网络。
同时,在上海还能看到很多观光巴士,将南京路、外滩、城隍庙、新天地、陆家嘴等都市旅游的主要观光点连接在一起,按景区设立停靠点,免费为乘客提供涵盖80种语言的自助式的导游服务。游客上车以后,可以凭票24小时内在沿途各个站点,随意上下车进行游览。
旅游公共书吧、都市旅游卡、智慧城市无线覆盖工程、智能手机导游、旅游云数据中心、智慧景区集成系统、旅游交通集散系统、旅游电子商务系统……想得到以及想不到的旅游服务功能,在上海全都能实现。
舒适的街道、完善的设施,让行走轻松自如。
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