□本刊记者 张德生
任何一个行业从事久了,都会发现外人不易察觉的门道。发现以后,有些人会善用这些小窍门走捷径,驾轻就熟,让工作更轻松。有些人则会趁着别人不了解,动起歪脑筋,总去试图赚便宜,以至于各种陷阱层出不穷。
家装行业,作为一个低关注度的产业。消费者普遍了解不够,所以经过家庭装修后,都犹如经过炼狱一般。归纳总结下,消费者在家装中遇到的陷阱基本分为:合同陷阱,价格陷阱,产品陷阱。
签合同要“丑话说前头”
消费者与不诚信装饰公司签署的合同中,经常会隐藏着各种陷阱,让人防不胜防。比如最常见的漏项报低预算单吸引消费者签单,再通过施工增项变相加价,获取不当收入。再比如巧立名目,重复收费。虽然事先家装公司也提供预算表,惯例却不详细讲解每个装修项目的具体施工情况和造价,不让业主审核和比较报价单。很多问题直到施工时,才被发现。合同陷阱是最让消费者诟病的装修顽疾。
日前,记者在和城市人家装饰设计工程公司总经理李勇军先生交流中,得知了一个信息——城市人家不再签订期房合同。李勇军说,城市人家要求与消费者所签署的每个合同都要经过完整的步骤和手续。从量房,出设计图纸,预算工程造价等缺一不可。不量房,不出设计方案,没有精准预算,凭什么说优惠?他进一步谈到,从业人员不应该利用消费者的不懂来圈单。在双方没有充分了解沟通的基础上,公司是不允许签订合同的。因为一旦与消费者签订了合同,就建立起了契约关系,毁约的伤害是谁都不想有的。关于签订家装合同,李总对消费者的建议就是,签订合同要多看多问,因为你不懂,肯给你解释的才是负责的企业,闪烁其词的必定有猫腻。
警惕超低价诱惑
俗话说,一分钱一分货。可是有很多无良商家一再鼓吹天上能掉馅饼。一些团购组织经常拉拢建材家具等家居材料商一起举办各种砍价会、团购会。以超低的价格吸引消费者购买。在缺乏监管的情况下,低价往往代表着低质。
业内专家提醒消费者,参加建材团购会等活动,首先要看主办者,只要有正规卖场做后盾,买到假货的可能性就几乎为零。其次,要看参与品牌。看清楚是大牌联动,做切实的促销,还是杂牌子在浑水摸鱼。再次,要看价格是否正常。毕竟是家庭装修,健康事大。又不是买2元一件的夜摊货。选家装,品质比价格更重要。最后,挑选产品时要记清品牌以及货号。买到质优价廉的商品值得恭喜,可就怕买到披着名牌外衣的劣质产品。所以购买时一定做好记录,仔细查验送到的货是否与自己选定的相符。
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