本报记者 李玉涛 通讯员 卢小璇 刘旭
3月12日,日照供电公司全面启动为民服务“彩虹蓝天·电靓最美港城”行动,并印发实施方案,明确重点工作,以服务节能减排、民生用电为重点,大力推进电能替代和节能服务,致力生态日照建设,为全市经济社会发展和人民群众生活提供更加方便、快捷、优质的供电服务。
低压居民客户
抢修次日接电
积极推进跨专业流程贯通,全面提升协同服务水平。完善抢修协同服务机制,理顺运检、调控、营销等专业之间的故障抢修业务协同,量化评价协同部门工作质量,简化手续,压缩业务办理环节,实现低压居民客户受理次日接电,低压无工程非居民客户受理申请后3个工作日内接电。建立客户需求快速响应机制,实施重点项目“快车道”。
该公司今年将创新打造“六位一体”服务平台,全面提升智能互动服务水平。深化营销GIS和用电信息采集系统功能应用,规范智能表和采集设备运行管理。
推进电话、网站、微信、移动客户端、数字电视、短信等智能互动服务平台应用,建成投运第二座电动汽车充换电站,提升客户对智能服务的感知。研究适应分布式电源发展的新型营销服务模式,简化手续,优化流程,促进绿色新能源柔性并网、友好接入。
实施配网建设改造
提升客户供电质量
积极推动电能替代和节能服务,全面提升服务节能减排和防治大气污染工作能力。密切跟踪、落实政府出台的相关政策,将“以电代煤、以电代油、电从远方来”电能替代方案嵌入大气污染治理实施方案。
重点做好城市综合体、商业聚集区、工农业生产、城市交通和居民取暖厨炊等五个重点领域的电能替代工程。积极发挥能效服务网络市场培育作用,充分利用营销网络,加强节能业务宣传推广。
加快实施配网建设改造,全面提升客户供电质量。加强城区配网建设,新建改造线路61条、配变60台,切实提高城区供电能力。开展“供电质量投诉整改回头看”行动,彻底解决客户反映的供电质量问题。严格执行政府部门批准的有序用电方案,细化错峰、避峰、限电等组合措施,优先保障群众生活、交通枢纽及防汛排涝等涉及公众利益和国家安全的客户电力供应。
此外,日照供电公司今年还将加强农村用电安全隐患排查治理,加强用电安全知识宣教普及,提高农村户用剩余电流动作保护装置安装率和投运率,全面提升农村供用电安全水平。
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
|
