本报3月14日讯 (记者 任磊磊 实习生 申素聪) 3月14日上午,市中区工商局、消协联合多个部门开展“3·15消费者权益保护日”现场咨询活动,不少市民反映了遇到的消费陷阱。
14日上午,一位小伙子拿着一套纪念币来到咨询台,称他母亲2012年通过电视购物买了一套中国人民银行发行的壬辰龙年纪念币,他后来到中国人民银行官网上查找,发现中国人民银行根本没有发行过这套纪念币,他怀疑这套纪念币是假的。市中区消费者协会秘书长赵主任建议,该市民首先去质监局检测纪念币的真伪,如果是假的就可以拿着质检报告去北京当地的工商部门投诉。
一位女士反映她在商场买了一双打折的旅游鞋,可穿了十几天就坏了,买的时候商家说保质期只有五天。工商人员表示,这种情况得先去质检局质检,如果确定是产品本身有问题,就可以去找商家协商维修。“商家五天保质期的说法本身就是不合理的,法律明确规定了鞋类的‘三包’时间是一个月。”
据历下区消费者协会的赵主任介绍,消费者较为关心的问题多集中在遭遇消费欺诈时如何维权、网络购物7日后悔权的使用条件、消费者不再承担举证责任等方面。赵主任提醒消费者,购买产品时要保留好商家提供的购物发票或小票,以便及时维权。
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