上周,12345市民服务热线共受理群众来电、市(省)长信箱邮件和短信52980件,其中农村社会养老保险问题、户籍业务问题、违章停车问题和供暖温度不达标问题是市民反映比较集中的。
洪楼南路14号院
燃气入网下月完成
孙女士来电反映:历城区洪楼南路13号院,已安装燃气设施,小区已组织业主向港华燃气交纳燃气费用,但是一直未通气。
港华燃气回复:此处外管线需要接危旧改造后的新燃气管网,目前因冬季禁刨期不批刨掘手续,危旧切换还未进行,预计4月底左右完成。
广场舞音量过大
民警现场劝说
胡先生来电反映:市中区兴隆街道办事处搬倒井村,村内小广场每天20:00有村民跳舞,音乐音量过大,影响居民休息。
兴隆派出所:当晚已安排民警到搬倒井村的广场进行实地了解,并劝说在场村民将扩音器音量调低。下一步兴隆派出所将安排社区民警配合搬倒井村委会负责同志,做好广场跳舞居民的法制宣传工作,呼吁村民在健身时不要影响周边居民的休息。
临时身份证
还不能全市通办
李先生来电反映:自己户口在商河县,身份证丢失,2014年3月8日,已缴费通过姚家派出所申请补办身份证,姚家派出所无法帮助办理临时身份证,咨询能否回到商河重新申请补办身份证和临时身份证。
公安部门回复:现在正式身份证实行全市通办服务,在姚家派出所受理之后不用再到商河补办,如急需身份证,可回商河办理临时身份证。
进入护城河污水
已经处理完毕
匿名先生来电反映:历下区黑虎泉的泉城大酒店附近,发现有排污口正往河道内排放白色污水,水发出异味,请相关部门落实尽快治理。
经排水服务中心核实:此处污水已经处理完毕。经落实系南门涵洞上游溢流闸提起,残存少量污水进入护城河。
更改年龄需要
哪些证明材料
王先生来电反映:长清区孝里镇宋庄人,自己身份证号码与自己实际年龄不符,咨询如何更改。
公安部门回复:可带好以下材料到派出所办理变更出生日期:(1)能够证明确凿出生日期的原始证明材料,如老户口本,老身份证,老户口内页,户口卡,户口登记表,出生证等；(2)单位人事档案或学校学籍档案原件及复印件(加盖公章)；(3)申请人个人申请书(写明基本情况,何时何因出现出生日期错误)；(4)单位或村居出具的同意更正的证明；(4)责任区民警出具的调查询问笔录(调查2人以上)；(5)两名以上同龄人证明(同龄人身份证原件及复印件)。 本报记者 葛亮 整理
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