本报记者 刘婷婷
出租车行业一直备受市民关注,近日一市民反映,薛城区一出租车司机以计价器坏了为由,本是6元起步价却向乘客索要10元钱。16日记者获悉,计价器坏了,出租车不可正常运营,乘客发现需及时举报。
本是6元的路程,司机却要收十元
根据《枣庄市出租汽车客运管理办法》的要求,计价器出现异常时,需进行维修正常工作后方可上路,否则属于违规运营。在记者随机采访中发现,对于这一规定多数市民并不知晓,市中区李先生表示,上车时司机又不会主动告诉计价器坏了,只有在下车付钱时,司机才会告知计价器坏了,但那个时候都已经乘完车了不付钱太不地道了。记者了解到,很多出租车都会抓住乘客的这种心理,从而以计价器坏了为由,达到目的后向乘客索要不合理的车费。市中区的刘女士告诉记者,她在薛城区搭乘一辆出租车,达到目的地后,便以计价器坏了为由索要10元钱,根据刘女士平时乘车经验,她所搭乘的路段也就是起步价6元钱。为此记者联系到枣庄市运管处,其工作人员李先生表示,计价器坏了却上路运营属于违规行为,乘客有权举报或拒付租金。
治理出租车乱象,乘客也应担负起监督责任
出租车行业与市民的生活息息相关,但是当其影响到我们的生活时,乘客应担负起有效的监督责任,从而让出租车行业履行好服务义务。16日记者获悉,很多乘客在面对出租车违规运营时只会得过且过,没有担负起合理的监督责任。薛城区市民胡先生表示,乘车时经常会遇到司机不打表或拒载现象,但当时一忍就过了,不再追究其责任。采访中多数乘客表示,当司机违规时,乘客很少主动举报,而是忍气吞声。市中区李先生表示,有时候认为没有必要因为十几元钱而与司机发生争执。
枣庄市运管处李先生表示,正是由于乘客的得过且过才让出租车行业经常出现违规现象,且不易治理,是因为乘客没有起到有效的监督责任,而是纵容了司机的过错。这样不仅维护不了自己的合法权利,也破坏了出租车行业的运营环境。
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