本报3月17日讯(记者 程凌润 郭延冉) 3月15日,是“国际消费者权益日”。当天上午,莱芜市工商局、莱芜市消费者协会联合食药、质监、卫生、物价等部门以及莱芜市移动公司、莱芜市联通公司等百余家单位,在馨百超市广场隆重举办2014年莱芜市315纪念活动,现场为市民解答了相关消费维权知识。期间还举行了“争做文明消费者,争当诚信经营者”签名活动。 在活动开幕式上,莱芜市人大常委会副主任高发林、市政府副市长毕司东、市政协副主席殷秀林、省消协副秘书长武卫民出席活动,开幕式由莱芜市工商局党委书记、局长、莱芜市消费者协会会长王继华主持,莱芜市政府副市长毕司东、山东省消协副秘书长武卫民分别讲话,消费者代表、经营者代表作表态发言。 “近年来,全市整体消费环境得到明显改善,消费者的消费观念、维权意识都有明显提高。但是消费环境中仍然存在诸多不和谐因素,特别是关系到群众的民生问题,侵害消费者权益的事件还时有发生,造假、售假、虚假宣传等一系列问题不仅制约了消费活动的扩大,也给社会和谐造成极大的影响。”莱芜市副市长毕司东说,今年是“新消法”确立保护消费者权益新制度启动的第一年,希望广大经营者要诚实守信,依法经营,提供优质、高效的商品和服务,为消费者创造良好的消费环境;消费者要进一步转变消费观念,学习消费知识,依法维护好自身权益;各有关部门要立足自身职能,密切配合、齐抓共管,形成市场监管、消费维权的强大合力。 在活动现场,莱芜市工商局、莱芜市质监局、莱芜市食品药品监管局、莱芜市人民银行以及莱芜市移动公司、莱芜市联通公司、莱芜市邮政局、莱芜市人民医院、莱芜市中医院、莱芜银座商城、中国人寿莱芜分公司、五福茶业、中国石化莱芜分公司、莱芜市保险协会、莱芜供电公司等单位还设置了展位,为前来咨询的市民解答相关消费维权问题。此外,齐鲁晚报·今日莱芜也在活动现场设置了展位倾听市民心声,同时邀请了本报维权律师团为市民答疑解惑。 “我买了一盒药,可是一直不见什么效果,是不是假药?”在莱芜市食品药品监管局的展位旁边,一位老人拿着一瓶蜂胶胶囊向工作人员咨询。这名工作人员介绍,蜂胶胶囊实际上是一种保健品不是药品,根本不会起到商家宣传的效果,他提醒老年人在购买药物时一定要谨慎。同时,记者还在现场看到,不少单位还把一些假冒伪劣商品放在摊位上面展示,其中莱芜市工商局的展位上摆放着冒用“泸州老窖”商标的假酒,还有一些“三无”的鞋子和手表,莱芜市烟草局还现场教给市民辨认假烟的方法,还拿来了十几条假烟供市民参考。 据介绍,3·15咨询活动现场共受理消费投诉53件,解答消费咨询3000余人次,有力宣传了消费者权益保护主题,营造了浓厚的消费维权社会氛围。 市领导在“争做文明消费者,争当诚信经营者”的条幅上签名。
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