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千喜鹤停业,退卡延续到22日 |
| 届时仍未退卡的消费者咋办,对此世茂广场方面正在积极沟通 | |
- 2014年03月19日
来源：齐鲁晚报
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本报热线6610123消息(记者 陈莹 实习生 宋宇) 位于烟台世茂广场四楼的千喜鹤天下美食于本月14日停业,前几天有市民反映,不少人持有此处的储值卡,却只有3天的退卡期限。(详见本报3月16日A07版)18日记者得知,千喜鹤天下美食已将退卡截止时间推迟到22日下午5点,还没退卡的市民可尽快前去办理。
18日中午12点左右,记者刚走进烟台世茂广场,就从广播里听到了一条通知:提醒持有该广场四楼千喜鹤天下美食储值卡的消费者,尽快去四楼前台办理退卡。
一位工作人员告诉记者,针对消费者提出来的退卡时间短的问题,世茂广场想出了这样一个通知消费者退卡的办法,即早、中、晚,三个时间段以广播的形式通知商场内的消费者,以催促消费者尽快去办理退卡。
18日,记者看到,千喜鹤天下美食收银台前有五六位消费者正在办理退卡。一位在附近工作的男士告诉记者,从周一开始,每天中午时分前来退卡的人很多。
那么,退卡究竟到何时截止呢?世茂广场工作人员告诉记者,千喜鹤天下美食已经决定,将在烟台世茂广场四楼收银台的退卡时间延期到22日下午5点。
记者还了解到,为保障退卡一事顺利进行,目前,世茂广场方面已派出保安对千喜鹤天下美食的办公用品看管起来,在离场交接完成前,任何人不能擅自作主让千喜鹤方搬走物品。
退卡时间截止到22日,那么在22日之前没有退卡的消费者怎么办呢?对于此事,世茂广场方面与千喜鹤天下美食进行了积极沟通。无奈沟通过程一波三折,先是千喜鹤天下美食答应将未退卡的消费者卡内明细和金额交予世茂广场处理,而后又提出新方案,即在本月31日离场后,千喜鹤天下美食将搬到新地址,持卡消费者可从世茂广场处取得新地址后,再去新地址退卡。对此,世茂广场方面予以拒绝。
由于千喜鹤方不能提供每张储值卡的明细等问题,烟台世茂广场将会继续与千喜鹤方积极沟通,争取早日找到解决方案。本报也再次提醒持卡消费者,请尽快于本月22日前去烟台世茂广场四楼的千喜鹤天下美食前台办理退卡、退款事宜。
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