本报3月18日讯(记者 贺莹莹) 3月14日,移动德城区分公司、联通德城区分公司、电信德城区分公司等五家企业在德州大亨集团成立首个手机行业维权联盟。德州市消保委、德城区工商行政管理局、德城区消费者权益保护委员会联合金德通等100余家通讯经营者向德城区手机经营企业、个人及手机售后服务企业发出倡议:做责任企业、履法定义务、维护消费权益、求持续发展。
当前,消费者对手机行业的满意度不高,其原因主要包括:手机存在的质量问题,个别商户销售三码五码机、翻新机,损害了整个手机行业的声誉；个别手机生产厂家不负责任,生产的产品存在质量问题,造成消费者不满；另外,管理不规范,大多数手机经营者还是个体经营户,没有实现公司化管理,部门设置、人员配备、职能划分等不明确,遇到消费者有问题处理时,没有专人负责。
德州市消保委的相关负责人表示,成立手机行业消费者权益保护企业联盟,能更好地为手机经营者与消费者搭建起沟通的桥梁,实现双方平衡,切实保护双方的利益。从而,将过去的“被动”协调变为消费者主动维权。2014年,手机行业3·15维权联盟的启动则是通讯企业和消费者的又一大喜事。
据悉,此次协会成立地点之所以安排在大亨集团,这也和大亨集团多年来一直坚持销售老百姓信得过的优质手机有关。据悉,大亨集团成立于2009年,集团下设山东财智实业有限公司、德州大亨集团有限公司、金德通手机连锁等多家企业,现有员工522人,是一个囊括通讯行业、教育行业、金融行业等行业的大型集团公司。在通讯行业方面,集团下属金德通手机连锁成立于1999年,是德州市规模最大的通讯零售企业,金德通在德州地区目前拥有二十余家卖场,覆盖德州市十一个县市区,经营国内外50余个知名手机品牌,型号达到1000款以上。
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