本报3月27日讯(通讯员 刘娜) 水寨镇顺应群众意愿,变群众上访为干部下访、变被动受访为主动服务,建立信访工作责任机制、信访问题联合处理机制和信访工作督查机制,并于去年建立了社会管理中心,为群众打造了一个“说事拉理的地方,问事咨询的地方,歇脚喝水的地方”。
在水寨镇,针对突发事件,该镇党委政府制定了半小时接访制,一旦发生群众问题,要求直接责任人必须在半小时内赶到现场,了解情况寻求解决措施,真正做到信访工作具体抓、抓具体,不断提高基层矛盾的处理效率。同时,针对一些政策性、法律性、专业性较强的问题,邀请法律工作者和相关专业人员组成专家组进行会商,坚持做到诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、行为违法的依法处理到位、生活困难的帮扶救助到位。
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